1. Diritto di recesso

1.1 Unione europea (ai sensi della normativa europea a tutela dei consumatori)

I consumatori hanno il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni, senza dover fornire alcuna motivazione.

1.2 Svizzera

In Svizzera non esiste un diritto legale generale di recesso. Tuttavia, concediamo volontariamente un diritto di reso di 30 giorni.

1.3 Stati Uniti

Negli Stati Uniti non esiste un diritto legale generale di recesso. Tuttavia, offriamo volontariamente un diritto di reso di 30 giorni, a condizione che la merce non sia stata utilizzata e non sia danneggiata.

1.4 Decorrenza del termine

• Nell'Unione europea: dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico della merce.

• In Svizzera e negli Stati Uniti: dal giorno in cui la merce viene consegnata al cliente.

2. Esercizio del diritto di recesso

2.1

Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci (ToTheJersey, 3007 Berna, Svizzera, e-mail: tothejersey@gmail.com) della vostra decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione esplicita, ad esempio tramite e-mail.

2.2

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine applicabile.

3. Effetti del recesso

3.1

In caso di recesso dal contratto, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna, ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa da noi offerta.

Il rimborso verrà effettuato senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni (Unione europea) oppure 30 giorni (Svizzera e Stati Uniti) dal giorno in cui siamo stati informati della decisione di recedere dal contratto.

3.2

Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo che non sia stato espressamente concordato diversamente. Non verrà addebitato alcun costo per il rimborso.

3.3

Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce restituita oppure fino a quando non avrete fornito la prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

4. Costi di restituzione

4.1 Unione europea e Svizzera

I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente, salvo che il reso sia dovuto a un difetto o a un errore imputabile a noi.

4.2 Stati Uniti

I costi di restituzione sono a carico del cliente, salvo che la merce presenti un difetto o un errore imputabile a noi.

5. Esclusioni del diritto di recesso

5.1

Il diritto di recesso non si applica a:

• Beni non prefabbricati, realizzati sulla base di una scelta o decisione individuale del consumatore, oppure chiaramente personalizzati in base alle sue esigenze personali.

• Beni sigillati che, per motivi igienici o di tutela della salute, non si prestano a essere restituiti e la cui sigillatura sia stata rimossa dopo la consegna.

6. Diritto di reso volontario

6.1

Oltre al diritto legale di recesso previsto nell'Unione europea, concediamo volontariamente in Svizzera e negli Stati Uniti un diritto di reso di 30 giorni dalla ricezione della merce.

6.2

Entro tale termine, è possibile restituire la merce, indipendentemente dal motivo, purché siano soddisfatte le seguenti condizioni:

• La merce non sia stata utilizzata.

• La merce si trovi in condizioni impeccabili.

• L'imballaggio originale sia integro e completo.

6.3

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo che il reso sia dovuto a un difetto o a un errore imputabile a noi.

6.4

Il presente diritto di reso volontario non limita i diritti legali dei consumatori nell'Unione europea.

7. Procedura di restituzione

7.1

Si prega di inviare la merce da restituire al seguente indirizzo:

ToTheJersey
Flugbrunnen 431
3065 Bolligen
Svizzera

7.2

Per facilitare la gestione della restituzione, si prega di includere nel pacco la conferma dell'ordine oppure una copia della fattura.