Condizioni di spedizione e consegna

1. Zone di consegna

1.1

Effettuiamo consegne in Svizzera, in Europa e negli Stati Uniti d'America (USA).

1.2

Per le consegne verso altri Paesi, vi preghiamo di contattarci via e-mail o tramite il nostro modulo di contatto per verificare la disponibilità del servizio e i relativi costi di spedizione.

2. Costi di spedizione

2.1 Svizzera e Liechtenstein

• Fino a 1 kg: 2,90 CHF

• Fino a 2 kg: 4,70 CHF

• Oltre 2 kg: 10,50 CHF

I costi si applicano per ogni ordine.

2.2 Paesi europei

• Fino a 2 kg: 15 CHF

• Oltre 2 kg: 30 CHF

I costi si applicano per ogni ordine.

2.3 Stati Uniti d'America (USA)

• Fino a 2 kg: 18 CHF

• Oltre 2 kg: 30 CHF

I costi si applicano per ogni ordine.

2.4

Le spese di spedizione vengono indicate in modo chiaro e trasparente durante la procedura di acquisto.

2.5

Eventuali dazi doganali o imposte all'importazione applicabili alle consegne al di fuori della Svizzera, ad esempio negli Stati Uniti, sono a carico del cliente.

3. Tempi di consegna

3.1 Svizzera

I tempi di consegna in Svizzera sono generalmente compresi tra 1 e 3 giorni lavorativi dalla data dell'ordine, purché l'articolo sia disponibile in magazzino e non siano indicati tempi di consegna diversi.

3.2 Europa

I tempi di consegna verso i Paesi europei sono generalmente compresi tra 5 e 7 giorni lavorativi dalla data dell'ordine.

3.3 Stati Uniti

I tempi di consegna verso gli Stati Uniti d'America sono generalmente compresi tra 7 e 14 giorni lavorativi dalla data dell'ordine.

3.4

In caso di ritardi dovuti a procedure doganali, cause di forza maggiore o altre circostanze impreviste, provvederemo a informarvi tempestivamente.

4. Corrieri e servizi di spedizione

4.1

Collaboriamo con corrieri affidabili, come La Posta Svizzera, DHL, FedEx e altri partner internazionali, per garantire consegne rapide e sicure.

4.2

La scelta del corriere viene effettuata a nostra discrezione, salvo diversi accordi con il cliente.

5. Tracciamento della spedizione

5.1

Se disponibile, riceverete un numero di tracciamento che vi consentirà di seguire online lo stato della spedizione in qualsiasi momento.

5.2

Qualora non sia disponibile un servizio di tracciamento, vi informeremo sulla data di consegna prevista.

6. Indirizzo di consegna

6.1

La consegna viene effettuata all'indirizzo indicato dal cliente durante la procedura di acquisto.

6.2

Vi invitiamo a verificare che l'indirizzo inserito sia corretto e completo, al fine di evitare ritardi o restituzioni della merce.

6.3

Qualora si rendessero necessarie spese di spedizione aggiuntive a causa di informazioni errate o incomplete relative all'indirizzo, ci riserviamo il diritto di addebitarle al cliente.

7. Ritiro presso la sede

7.1

Il ritiro della merce di persona è possibile esclusivamente previo accordo. Vi preghiamo di contattarci per organizzare il ritiro.

8. Danni durante il trasporto

8.1

Vi invitiamo a controllare attentamente la merce al momento della consegna per verificare l'eventuale presenza di danni causati durante il trasporto. Qualora rileviate danni, vi preghiamo di informarci via e-mail o telefono entro 48 ore dalla ricezione della merce.

8.2

I danni causati durante il trasporto sono coperti dall'assicurazione del corriere, nei limiti della copertura prevista per la spedizione. Saremo lieti di assistervi nella gestione della richiesta di risarcimento.

9. Dazi doganali e imposte all'importazione

9.1

Per le consegne al di fuori della Svizzera, in particolare verso gli Stati Uniti, possono essere applicati dazi doganali, imposte all'importazione o altri oneri previsti dalle autorità locali. Tali costi sono a carico del cliente e non sono inclusi nelle spese di spedizione.

9.2

È responsabilità del cliente informarsi sulle disposizioni e sui requisiti di importazione applicabili nel Paese di destinazione.